Condividere desktop per assistenza remota – Teamveawer
Condividere il desktop per assistenza è facilissimo grazie a Teamveawer. Si tratta di un software capace di creare un collegamento tra piu utenti in remoto, addirittura è possibile gestire il pc di un utente a distanza, offrendo la possibilità di modificare le impostazioni, utilizzare programmi e tanto altro.
Queste applicazioni sono spesso denominate in vari modi tra cui, accesso remoto, supporto remoto, assistenza remota, condivisione dello schermo, ma in realtà la funzione che si offre è sempre la stessa, ovvero la capacità di visualizzare il desktop di un altro computer e di gestire le sue funzioni.
In questo campo Teamveawer è leader del settore, offrendo un prodotto gratuito che si adatti ad ogni tipo di piattaforma Linux, Macintosh, Windows e permette il facile utilizzo di questo tipo di connessione senza la configurazione di firewall, antivirus e pc.
Per l’utente assistito è facile?
Non esiste nulla di piu semplice, infatti l’utente necessita solo di scaricare il programma Teamveaver ed avviarlo, a quel punto dovrà riferire al proprio assistente il numero ID e la password di accesso.
Con questi dati l’assistente effettuerà automaticamente l’accesso al computer in remoto e potrà risolvere problemi, tutoreggiare un gruppo di utenti e tanto altro.
Il software gratuito è disponibile sul sito ufficiale teamviewer.com. E se necessitate di mostrare ai vostri assistiti la guida per scaricare il programma e per eseguirlo in maniera corretta, potete linkare questa guida all’installazione ed utilizzo di Teamveawer.
