Lista nera degli enti pubblici e privati

Dal 1 ottobre 2009 sara’ pubblicata una lista nera (black list) di enti pubblici e privati, tra cui anche enti ed imprese, che rifiutano la conciliazione come strumento di risoluzione delle controversie.
Ad offrire questo strumento di tutela dei consumatori sara’ il CTCU, Centro Tutela Consumatori Utenti, una lista che conterra’ quelle societa’ che non rispettano i requisiti di tutela della della privacy, che commettono infrazioni ai danni dei consumatori, che applicano pratiche commerciali scorrette e si rifiutano di avviare un tentativo di conciliazione con il cliente/consumatore.